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Ankara Florista - Termos e condições

  • Política de cancelamento
  • (1) Para um reembolso total de 100%, o cancelamento deve ser feito antes das 2:00 da manhã. Horário padrão europeu o dia ANTES da entrega programada.\n(2) Se o cancelamento for recebido após as 2:00 da manhã. Horário padrão europeu, será emitido um reembolso de 50%.\n(3) Se o seu presente estiver em rota no dia da entrega ou tiver sido entregue ou recusado pelo destinatário, não será possível cancelar ou devolver o pedido.\n(4) O cancelamento e os reembolsos não estão disponíveis para tentativas de entrega falhadas quando informações de entrega incorretas foram fornecidas.\n(5) Nenhum reembolso em Pedidos Especiais. Uma vez que uma encomenda especial foi aceita e paga pelo cliente, ela não pode ser cancelada ou reembolsada.\n\nNão podemos aceitar encomendas de clientes com idade inferior a dezoito (18) anos.\n\nServiços de entrega - Se você precisar que sua entrega seja feita dentro de um período de tempo específico, você pode solicitar seu formulário de pedido para que suas flores sejam entregues am ou pm! Por favor, note que alguns serviços estão sujeitos à disponibilidade e que, em determinadas épocas do ano, esses preços podem variar. Aconselhamos os serviços disponíveis no momento da encomenda:\n\nObserve que, quando o transportador não consegue encontrar alguém para aceitar a entrega ou não conseguir deixar a entrega em um local seguro, eles deixarão um cartão no endereço para que o destinatário entre em contato e reorganize a entrega. Se o destinatário não efetuar o contato em tempo útil, reservamos o direito de cobrar pelo reenvio para esse ou um endereço alternativo.\n\nNão podemos aceitar ordens de entrega temporizada no exterior devido a diferenças nos fusos horários internacionais.\n\nNão devemos ser responsabilizados por qualquer falha em cumprir nossas obrigações quando tal falha é como resultado de Atos de Deus (incluindo fogo, inundação, terremoto, tempestade, furacão ou outro desastre natural), guerra, invasão, ato de inimigos estrangeiros, hostilidades (se a guerra é declarada ou não), guerra civil, rebelião, revolução, insurreição, poder militar ou usurpado ou confisco, atividades terroristas, nacionalização, sanção governamental, bloqueio, embargo, disputa trabalhista, greve, bloqueio ou interrupção ou falha na eletricidade .
  • Reclamações
  • Nós sempre tentamos o nosso melhor para garantir que as flores / produtos encomendados sejam entregues como você deseja e em excelente estado. Se você estiver insatisfeito com as flores / produtos de qualquer maneira, informe-nos no prazo de 7 dias após a entrega, fornecendo uma fotografia clara e uma explicação completa sobre sua insatisfação. Se a queixa é sobre a qualidade das flores, exigimos que a fotografia seja tirada no mesmo dia em que as flores foram entregues ou no dia seguinte, no máximo. Nosso Departamento de Atendimento ao Cliente analisará suas preocupações e responderá o mais rápido possível. Os reembolsos serão concedidos somente se a queixa relativa às flores / produtos se revelar válida.
  • Termos e Condições
  • Ao efetuar o pagamento no final do processo de pedido, você está consentindo em ficar vinculado por nossos Termos e Condições contidos nestes termos e condições e aparecendo em qualquer lugar no site.
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